Agências do INSS abrem no fim de semana para compensar paralisação nos sistemas
PREVIDÊNCIA SOCIAL | Atendimento presencial ocorrerá neste sábado e domingo em todo o País; serviços ficarão suspensos entre os dias 28 e 30 para manutenção tecnológica
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil estarão abertas para atendimento presencial neste sábado (24) e no domingo (25). A medida tem como objetivo antecipar agendamentos e compensar a suspensão dos serviços presenciais programada para os dias 28, 29 e 30 deste mês, período em que será realizada manutenção nos sistemas previdenciários.
De acordo com o INSS, a abertura excepcional no fim de semana busca reduzir impactos aos segurados que dependem do atendimento presencial, especialmente em razão da indisponibilidade temporária dos sistemas operados pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Até o dia 27, os canais remotos de atendimento seguem funcionando normalmente. Estão disponíveis mais de 100 serviços por meio do Meu INSS, acessível pelo site e aplicativo, além da central telefônica 135.
Manutenção programada
Nos dias 28, 29 e 30, todas as agências do INSS permanecerão fechadas para atendimento presencial em todo o País. Além disso, os canais remotos — Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135 — ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27, com previsão de normalização apenas no dia 31.
Segundo o instituto, a paralisação é necessária para a modernização dos sistemas previdenciários, com o objetivo de garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços aos segurados.
