O Departamento de Vigilância em Saúde (DVS) da Secretaria Municipal da Saúde passou a atender ao público, a partir desta segunda-feira, por dois novos telefones: (51) 99693-6298 (chamadas e whatsapp) e (51) 99798-0157 (apenas whatsapp). Durante a semana, todas as unidades de saúde estarão recebendo contatos novos de celulares para somarem-se à rede de telefonia e, em casos de defeitos técnicos na rede fixa, substituir a estes números e retomar o atendimento. Através dos novos chips adquiridos – e que estarão sendo divulgados à comunidade -, a proposta da gestão da Saúde será difundir o uso de aplicativo de conversa para que os usuários do SUS possam registrar suas demandas mesmo quando se depararem com sinal de linha ocupada. O protocolo adotado pela SMS é de que as unidades retornem as mensagens recebidas por ordem cronológica, de acordo com o fluxo de trabalho que inclui os atendimentos presenciais.
DVS:
(51) 99693-6298 (chamadas e whatsapp)
(51) 99798-0157 (apenas whatsapp)
