NSS começa a pagar ressarcimento de descontos indevidos; fila de espera volta a crescer
FRAUDE DO INSS | Acordo já foi aceito por quase 1 milhão de segurados; tempo médio de espera por benefícios chega a 51 dias
O INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) inicia nesta quinta-feira (24) o pagamento do primeiro lote de ressarcimentos a segurados que sofreram descontos indevidos relacionados a mensalidades associativas. Cerca de 400 mil beneficiários devem receber os valores hoje. Outros pagamentos ocorrerão em dias úteis, com lotes diários de até 100 mil pessoas, seguindo a ordem de adesão ao acordo.
Até a manhã de quarta-feira (23), cerca de 948 mil segurados já haviam aderido ao acordo, que prevê ressarcimento por meio administrativo. Ao aceitar os termos, o segurado abre mão de processar o INSS futuramente, mas ainda pode acionar judicialmente as associações responsáveis pelos descontos.
A adesão pode ser feita presencialmente, nas agências dos Correios, ou de forma digital pelo site e aplicativo “Meu INSS”.
Fila de espera por benefícios volta a crescer
Enquanto o pagamento dos ressarcimentos avança, o INSS enfrenta outro desafio: o aumento na fila de espera por benefícios como aposentadorias e pensões. Em junho, mais de 2,4 milhões de brasileiros aguardavam a concessão de benefícios, um salto de 79% em comparação com o mesmo período de 2024, quando a fila era de 1,35 milhão.
Segundo o INSS e o Ministério da Previdência, o crescimento da fila está ligado às greves de servidores e peritos médicos ocorridas em 2024, ao aumento da demanda e às falhas nos sistemas da Dataprev, que ainda opera com tecnologias obsoletas.
“Isso é grave, traz prejuízo, alongamento de serviço, e a gente está em negociação direta com a Dataprev para melhorias do sistema”, afirmou o presidente do INSS, Gilberto Waller Jr., em entrevista ao programa Em Ponto. Ele classificou os sistemas atuais como “jurássicos”, e informou que a Dataprev se comprometeu a atualizar os equipamentos até dezembro deste ano.
Em junho, o tempo médio de espera para análise de benefícios foi de 51 dias. O pior momento da fila foi em março, quando o número de pedidos pendentes passou de 2,7 milhões. Desde então, o INSS tem realizado mutirões e pago bônus a servidores que ultrapassam metas de produtividade.
Recursos administrativos também sofrem atraso
A lentidão também atinge os recursos administrativos. O prazo médio para o INSS encaminhar esses recursos ao CRPS (Conselho de Recursos da Previdência Social) saltou de 93 dias no terceiro trimestre de 2024 para 310 dias no segundo trimestre de 2025 — um aumento de 233%.
Os recursos são utilizados por segurados que tiveram benefícios negados e desejam recorrer da decisão. Diante do cenário, o Instituto Brasileiro de Direito Previdenciário enviou nesta semana um ofício ao INSS cobrando medidas urgentes para reduzir os atrasos e ampliar a transparência no processo de análise.
